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2023.08.23
発信が大事だとわかったこの1年です。
『発信は誰の為であるか？』
20周年を機に、どうしたらフォレストをもっと活性化できるだろうかと考えました。
そして、重要な問題点が見つかったのです。
来店してくださったお客様に『ここは新しいお店なの？』とか『ここにこんな店があるの知らなかったわ！！』といわれることが多々ありました。
そうなのです！！
フォレストが認知されていないと今更ながら、わかったのです。
OPENから、口コミが1番の宣伝だとこだわってきました。
町の情報誌に年に1回記事を載せていただくくらいで、良いものをそろえて丁寧に接客していれば口コミは広がるだろうとたかをくくってきたのです。
それもそうなのですが、お客様の年齢層も徐々に変わっていきます。口コミには限界があり、認知されてから口コミされなければ意味がないと考えを変えました。
幸い、っビジネス交流会に参加していたこともあり、様々な情報をいただきました。そして少しづつ発信の量や手段を増やしていったのです。
チラシの作成⇒ポスティングと新聞折込。Facebookページ。LINE公式。様々な試みをしています。
そうすると不思議なご縁も生まれます。
フォレストの紹介動画作ってくださるというお話をいただきました。
ご本人曰く、まだお試しなのだそうですが、近いうちにアップしますね😊
発信⇒お客様が来店⇒お客様が喜ぶ⇒お客様が発信⇒さらにお客様が増え喜ぶ⇒フォレストの活性化
宣伝などの発信はお店の利益のためと思いがちで、そのために経費をケチったり操作したり。
それは本当の宣伝ではないと思いました。
いかに多くのお客様にお会いし、喜んでいただくか❓これが原点で、20年前からそのポリシーでやってきたのです！！
今不思議と、20年前のOPEN時のパワーが湧いてきています
これからがスタートです！！原点回帰。お客様に喜んでいただくために発信をし続けていきますヽ(^o^)丿
